- Je zorgt voor een soepelere en efficiëntere implementatie, met meer overzicht en minder onderbrekingen
- Je stimuleert eigenaarschap bij klanten door hen actief te betrekken bij hun traject
- Je creëert meer inzicht in de voortgang, waardoor klanten beter kunnen sturen en anticipere
Stage / Afstuderen
Bouw een interactieve klantreis-applicatie
Derdejaars stage
Bij GAC Business Solutions zijn we bij onze Trade afdeling volop bezig met het verbeteren van de klantbeleving tijdens onze Express implementaties. In dit traject doorloopt de klant een reeks van activiteiten om uiteindelijk succesvol live te gaan met Business Central in combinatie met het GAC Trade365 product. Tot nu toe gebruiken we MS Planner om klanten hierin te begeleiden, maar dat kent zijn beperkingen in gebruik en is niet de meest geschikte tool om de klant “mee op reis” te nemen.
In de eerste helft van 2025 heeft een stagiair onderzoek verricht en de mogelijkheden onderzocht om te komen tot een digitale applicatie die de klantreis inzichtelijk maakt. In dit onderzoek is gekozen voor de inzet van Power Pages om tot een portaalfunctie te komen, in combinatie met AI agents voor het slim doorzoekbaar maken van informatie. Voor het portaal heeft deze stagiair inmiddels een eerste opzet in Power Pages ontwikkeld. Pak jij het stokje over en bouw je verder aan deze innovatieve oplossing?
Work Life Balance
Ontwikkel-
mogelijkheden
mogelijkheden
Vitale dagelijkse lunch
Growing Together
Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag met het verder ontwikkelen van een digitale klantreisapplicatie waarin klanten:
• Zien waar ze zich bevinden in hun traject
• Kunnen inzoomen op specifieke taken of uitzoomen voor een totaaloverzicht
• Ondersteund worden met relevante hulpbronnen (artikelen, video’s, documenten)
• Taken kunnen afvinken en voortgang kunnen monitoren
• GAC en de klant kan monitoren wat de status is van de voortgang door middel van slimme dashboarding.
• De klant wordt ondersteunt door een AI agent die antwoorden kan geven op de meeste vragen die de klant in de huidige situatie nog aan de consultant moet stellen.
De focus ligt op technische realisatie. Er is al een eerste opzet, dus je hoeft geen uitgebreid vooronderzoek te doen. Je kunt direct aan de slag met bouwen, testen en verbeteren!
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Neem direct contact op
Wat ga je doen?
Wat los je op?
Welke technologieën en concepten gebruik je?
Je maakt gebruik van Microsoft technologieën zoals
- Power Pages
- Power Apps
- Dataverse
- Copilot
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende opdracht met directe impact op klanttevredenheid
- Begeleiding door ervaren specialisten
- Veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit
- Hybride werken: deels op kantoor in
- Een professionele en toegankelijke werkomgeving
Waar werk je?
De opdracht wordt uitgevoerd in Oirschot, waar alle hulpbronnen beschikbaar zijn. Zelfstandig werken in Bunnik is mogelijk in overleg.
