Stage / Afstuderen

Bouw een interactieve klantreis-applicatie

Derdejaars stage

Bij de Trade-afdeling van GAC Business Solutions werken we continu aan het verbeteren van de klantbeleving tijdens onze Fast Implementation Track. In dit traject doorloopt de klant 50–100 stappen om succesvol live te gaan met onze oplossingen. Tot nu toe begeleiden we dit proces via Microsoft Planner, maar dat biedt nog onvoldoende visueel overzicht en interactie.

Een vorige stagiair heeft de eerste stappen gezet in het ontwikkelen van een digitale klantreisapplicatie. Jij pakt het stokje over en bouwt verder aan deze innovatieve oplossing die klanten meer inzicht, overzicht en eigenaarschap geeft tijdens hun implementatie.

Lees meer
Work Life Balance
Ontwikkel-
mogelijkheden
Vitale dagelijkse lunch
Growing Together
Wat ga je doen?

- Je ontwikkelt een digitale klantreis applicatie waarin klanten:
o Zien waar ze zich bevinden in hun traject
o Kunnen in- en uitzoomen op taken en fases
o Ondersteund worden met relevante hulpbronnen (artikelen, video’s, documenten)
o Taken kunnen afvinken en voortgang kunnen monitoren
- Je werkt aan de technische realisatie: bouwen, testen en verbeteren
- Je denkt mee over integratie met bestaande systemen zoals het diagnoseportaal of Business Central

Wat ga je doen?

Wat los je op?

  • Je zorgt voor een soepelere en efficiëntere implementatie, met meer overzicht en minder onderbrekingen
  • Je stimuleert eigenaarschap bij klanten door hen actief te betrekken bij hun traject
  • Je creëert meer inzicht in de voortgang, waardoor klanten beter kunnen sturen en anticipere

Hoe ziet het ideale eindresultaat eruit?

Een interactieve en gebruiksvriendelijke klantreisapplicatie die:

  • Visueel inzicht geeft in het implementatietraject
  • Klanten ondersteunt met relevante content per stap
  • Taken en fases overzichtelijk presenteert
  • Integreert met bestaande systemen
  • De klantbeleving tijdens implementaties aanzienlijk verbeter 

Welke technologieën en concepten gebruik je?

  • Microsoft Power Platform (Power Pages, Power Apps, Dataverse)
  • Integratie met Business Central en het diagnoseportaal
  • UX-design en klantgerichte interactie
  • Mogelijkheid tot import/export van bestanden
  • Agile ontwikkelen en iteratief verbeteren

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende opdracht met directe impact op klanttevredenheid
  • Begeleiding door ervaren specialisten
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit
  • Hybride werken: deels op kantoor in
  • Een professionele en toegankelijke werkomgeving
Waar werk je?
Elles van Kaathoven
Corporate Recruiter
WhatsApp mijE-mail mij

    Verstuur